よくあるご質問

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Q:金沢市に住んでいます、訪問費無料とのことですが、交通費とかガソリン代とか出張費とか、修理料金以外に本当にお金はかからないんですか?

 

A:はい、金沢市であれば修理料金以外に費用は一切かかりません。

 

訪問費無料地域は金沢市のほかにも、野々市市・白山市・能美市・川北町・小松市・津幡町・内灘町・かほく市も無料地域となっております。修理料金のみでお直しできます。

 

 

 

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Q:訪問修理は、店での修理と比べると必要機材や道具に劣っている印象があるのですが大丈夫ですか?

 

A:大丈夫です、むしろ一般的な店舗修理より、修理機材と工具は充実させています。

 

現在、修理業の基本である「静電気対策」をされている非正規の修理店は意外にも僅かしかございません。非正規の修理店は無資格でもできるため、店かどうかの違いよりも、修理会社によってレベルの差がかなりひらいてるというのが現状でございます。

当社では帯電防止工具を取りそろえ、業務用静電気除去マットを導入するなど、一般的な非正規店舗での修理以上に機材と工具を充実させております。

また当社では修理スタッフへの手袋の装着を義務化しています。手汗など、塩分の付着による電子部品の劣化対策にも配慮しています。修理後、密閉された端末内部で「塩分による電子部品への損傷」はサビと同じく時間が経ってから現れてきます。

修理後の安心という点でも、当社では他社以上に重要視しています。

 

 

 

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Q:直らなかった場合でも、修理料金はかかりますか?

 

A:修理不可だった場合は¥0です。

 

例えば、海水による水没などで「水没復旧修理に取りかかった」としても

替えの効かない基板などの重要部品がショートし破損していた場合(致命的な損傷を受けてた場合)は直らないことがあります。

 

その場合、修理不可であっても作業費などを請求する修理業者がほとんどですが

当社は成功報酬型の修理業者ですので、修理不可だった場合は¥0なのでご安心ください。

 

 

【成功報酬型の修理業者が少ない理由】

iPhoneは繊細な電子部品で作られています。ガラス細工にヒビが入った時のように、衝撃の加わったiPhoneもまた通常よりも壊れやすい状態といえます。

そうしたiPhoneを修理するのですから修理業者にとっては常に「直らなかった場合のリスク」が伴います。

 

専門職ということで作業員の人件費も高めですし、修理にかかった労力が無駄になりかねないリスクのある成功報酬型

普段から修理成功率の低い業者だと赤字の要因となるので出来ませんし

また、黒字の業者にとっても全体の利益率低下の要因になるのでやりたがりません・・

 

修理成功率の低い修理業者のなかには「どんなことがあっても返金には応じない」と免責事項に記載しているところもあるようですので

修理申し込み時に必ず書くことになる同意書の内容には十分お気を付け下さいませ。

 

 

 

「成功報酬型の修理業者」の条件

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①普段から修理成功率が高い

    だから↓

②しっかりと売り上げに繋がっているため財務状態が良好

    だから↓

③儲け第一主義でなくても経営できている

    だから↓

④お客様への配慮のほうを優先できる体質にある

    だから↓

⑤実際にお客様への配慮を優先した経営を実践できる(経営者の方針)

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 「何のために修理をしているのか」 

を忘れずに

 

これからも常に初心を忘れず、

一軒一軒ていねいに修理にあたっていきます。

 

 

 

 

 

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Q:本当に夜中でも修理に来てくれるんですか?

 

A:はい、当社は北陸初の24時間営業です。

 

夜のお仕事をされている方や、忙しくてご都合の付く時間が日中に取れない方など、これまで修理を頼みたくても頼めなかった方からのご要望にお応えするべく、24時間営業をしております。

 

 

 

 

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Q:北陸最安の修理料金で、修理に使う部品は品質的に本当に大丈夫なんですか?

 

A:ご安心ください、当社は「高品質と最安価格の両立」を実現しております。

 

当社を立ち上げる前は、某チェーン店で激安修理を営んでおりました。やはり多くのお客様は「一番安いところを探される」との傾向があるようで、最安の料金で修理するというのは外せない部分であります。しかし、お店で最安の修理料金で直そうとすると、予算上どうしても一番安い修理部品を仕入れるしかなく、性能や品質的に不安のあるものばかりとなっていました。

というのも、毎月の高額なテナント料のほか、チェーン店特有の「利益の大半を東京にある本社に吸い取られてしまう」などで、経営していくためには予算に厳しいものがあり、必然的に削れるところは仕入れ部品の価格となっていたのです。

「困っている方を助けることが出来る喜び」を原動力にしていた仕事であるのに、「安かろう悪かろうではお直しする意味がない」と常々感じていたこともあり、この度、まったく新しいカタチのiPhone修理会社を作ることとなりました。

 

 

 

 

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Q:最安料金なのに使っている補修部品は高品質、しかも無料地域は訪問費がかからず24時間いつでもどこでも修理に来てくれるとか、そんなウマイ話を信じていいのでしょうか?

 

A:おかげさまで当社をご利用いただけたお客様からは、ご好評いただいております。

 

当社を作るにあたり、どうすればこれまでの修理店で生じていたデメリットを解消し、メリットを最大限伸ばせるかを考慮いたしましたところ、最大のネックになっていた「高額なテナント料とフランチャイズ料を一切なくしてしまう」という方法にたどり着きました。

これまでの固定観念として「修理はお客様に来てもらうもの」というのがあり、それでやろうとすると必然的にお店をもつしかなく、これまでと何ら変わらなくなってしまいます。そこで、いろいろとお金がかかってしまう店舗修理ではなく、低額で済ますことが出来る「事務所と車だけで経営する」スタイルに変更することにいたしました。

お客様に来てもらえる場所がないのなら、こちらから行けばいい話ですし「お困りのお客様のもとへと向かう」というレスキュースタイルは、この仕事にもピッタリなように思いました。大幅なコスト削減により、余裕ができた予算で「品質の良い部品を仕入れる」ことが出来るようにもなりましたし、何よりも働いていて楽しく感じられるようになったというのが、一番大きいです。

 

 

 

 

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 Q:対面修理の場合は、修理中にじっと見られても緊張しないんですか?

 

A:当社のスタッフは対面修理を豊富に経験してきたプロですので、ご安心ください。

 

適度な緊張は、かえって集中力が増します。見られると集中できないとか、手が震えて作業にならないとか、そういったことは全くございませんのでご安心ください。iPhone修理の様子をみれる機会というのも、そうそうございませんし、修理完了までのひと時をどうぞお楽しみになりながらお過ごしいただければと思います。

 

 

 【修理スタッフ】のご紹介

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 Q:レスキュー車での修理を希望する場合は、駐車場がないとだめですか?

 

A:なくても大丈夫です、駐車スペースを他で確保しますのでご安心ください。

 

ご自宅やお勤め先などへの訪問依頼で駐車場がない場合でも大丈夫です。修理スタッフとアシスタントスタッフの2名体制で修理にお伺いしますので、修理スタッフはお客様との修理受付に専念いたしますし、アシスタントスタッフは駐車スペースの確保に専念いたします。

 

 

 

 

 

 

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ご自宅やお勤め先・コンビニや書店など

お客様ご指定の場所へ

最短1時間以内に訪問!着いたら即修理!

 

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 修理のお見積もり無料!  

 

お問い合わせだけでもかまいません

 

【24時間対応】

 

090-2100-5347 まで

 

お気軽にご相談くださいませ(^^

 

 

 

 

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 24時間がんばってます、、

 

 

 

 

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